출입국심사는 국가(정부)가 국경관리를 위해 그 나라를 오가는 사람들의 신원을 확인하는 절차로, 국가보안에 직결되는 만큼 엄정히 진행됩니다. 반면, 이용객들은 복잡·까다롭고 대기시간도 긴 출입국심사 과정이 반갑지 않습니다. 특히 외국인의 경우, 공항이나 여객선터미널에 도착해서 가장 먼저 만나는 출입국심사 때 그 나라에 대한 첫인상을 결정하기 쉽죠.
법무부 인천공항출입국·외국인청은 세계 최고의 출입국심사 서비스로 우리나라의 첫인상을 매력적으로 만드는 일등공신입니다. 2023년 3월 15일, 영국의 스카이트랙스社가 주관한 ‘세계 공항 어워즈*’에서 ‘세계 최고 공항 출입국심사서비스상’을 수상하면서 이를 입증했는데요! 이 분야 최고상 수상은 2014년에 이어 두 번째입니다.
* 항공 서비스 평가 전문기관인 스카이트랙스가 전 세계 공항을 대상으로 평가하는 세계적 권위의 시상으로, 2023 어워즈는 2022년 11월부터 2023년 1월까지 3개월간 472개 공항을 대상으로 진행되었음
인천공항이 급속도로 성장*하면서도 십수 년간 세계공항서비스평가(ASQ)에서 1위를 기록하는 등 국제적 위상을 떨칠 수 있었던 것도 혁신적인 시스템과 수준높은 서비스를 자랑하는 출입국심사 서비스의 공이 크다고 합니다.
* 국가의 지원, 지속적인 항공수요 증가(저비용항공사 취항 증가, 항공기 대형화)로 인천공항 연간 이용 승객은 2001년 개항 당시 약 1,700만명에서 2019년 7,000만명으로 약 400% 증가함
