■ 제목

2023 민원제도 개선 우수사례집

■ 발행처 : 행정안전부

■ 목차

04 | 경기도 | 전국 최초 광역 긴급차량 우선신호 시스템 구축

10 | 국민연금공단 | 타 기관 증명서 발급·제출을 국민연금 앱에서 한번에!

18 | 인사혁신처 | 어학시험 부담은 떨어뜨리고 활용범위는 확 늘렸음

26 | 환경부 | 한 번의 회원가입으로 전국의 전기차 충전기 이용

34 | 도로교통공단 | 인공지능 차량검지기로 신호 대기 줄이는 똑똑한 신호등

40 | 행정안전부 | 안전신문고, 안전신고 기능 통합·확대로 국민의 생활·안전을 지키다!

48 | 국세청 | 전세피해 예방 신호등 임대인 미납국세 열람 서비스

54 | 국방부 | AI를 접목한 의료영상 판독지원체계 구축으로 장병 진료의 질 향상

60 | 농촌진흥청 | 빠르고 간편하게, 식품 안전 잡는다!

66 | 병무청 | 병역판정검사를 위한 학생건강기록부 등 온라인 연계로 청년의 부담 완화

72 | 부산광역시 소방재난본부 | 전기차 화재진압장비 ‘이동식 침수조’ 전국 최초 도입

78 | 인천광역시교육청 | 장애학생의 빛나는 미래, 전국 최초의 자부심! 인천 장애학생 대학형 전공과 운영

84 | 인천국제공항공사 | 여권 대신 생체인식으로 탑승수속, ‘스마트패스’로 빠르고 편리하게!

90 | 한국환경공단 | 매달 신고해야 하는 생활폐기물, 업무는 “하나로”, 비용은 “Zero”로, 신고는 “간편하게” 

96 | 환경부 | 버리기 불편한 폐의약품, 우체통에 버려주세요

102 | 행정안전부 | 국민 이용이 많은 민원 50종, 더 친절한 설명으로 다시 태어나다!

108 | 외교부 | 분실·습득 여권 수령정보 카카오톡으로 알려드립니다

114 | 농림축산식품부 | 똑같은 우유급식은 이제 그만! ‘바우처 카드’로 집 주변 마트에서 다양하게 골라 먹어요!