< 제 목 >

2018 행정 및 민원제도개선 우수사례집 < 작지만 확실한 변화, 국민 생활을 바꾸다 >

< 분 야 >

행정제도개선분야, 민원제도개선분야 (2개 분야)

< 차 례 >

- 행정제도개선분야

1. [경상북도 경주시] 한우 송아지 면역항체 공급을 위한 「초유은행」 운영

2. [경기도 용인시]  전력요금절감 배수지 운영 시스템 개발(특허등록)

3. [국세청] “보이는 ARS”, 휴대폰 터치만으로 근로장려금 신청을!

4. [부산광역시] 전국최초 교통안전 인센티브 도입 “고령자 운전면허증 자진반납 우대제도”

5. [전라남도 해남군] “정부 2.0 실험” 나선 해남군 자원봉사시간 환산금 기부사업

6. [공정거래위원회] 가입한 상조회사가 폐업해도 ‘내상조 그대로’

7. [과학기술정보통신부] 민간시장을 지키는 “소프트웨어사업 영향평가”

8. [국가보훈처] 국민과 함께하는 감동잇는 정부기념식

9. [국토교통부] 효율적인 도로관리와 사회 Infra 확장을 위한 전략적 Partnership 구축

10. [법무부] 농어촌 인력난 해소를 위한 ‘외국인 계절근로자 제도’

11. [병무청] 국민과 친구 맺고, 예산절감 + 궁금증 해결까지

12. [식품의약품안전처] 식품표시 눈에 확 띄게! 앱으로 더 스마트하게 확인하세요!

13. [해양수산부] 민ㆍ관 합동으로 연안여객선 연중 할인권 제도 도입

14. [행정안전부] 장애를 가진 우리 아이, 재난으로부터 지역사회가 지켜갑니다.

15. [환경부] 규제의 한계 극복으로 ‘벤젠’ 환경기준을 달성하다.

-민원제도개선분야

1. [관세청] 해외직구 반품 시 관세 환급, 포기하지 마세요!

2. [부산광역시 부산진구] 취득세 신고부터 셀프등기까지 QR코드로 원스톱 안내

3. [법무부] 언제 어디서든 편리하게 인터넷으로 공증 받으세요

4. [고용노동부] 산재신청 문턱을 대폭 낮춰 ‘산재보상 문을 활짝 열다’

5. [광주광역시 광진구] 외국인 주민 명예통장 통역 콜 서비스

6. [과학기술정보통신부] 장애인의 주차편익 증진서비스 제공

7. [행정안전부] 모바일 지방세고지서 송달 등을 통한 대국민 납부 편의 증진

8. [국토교통부] 국민이 요청하기 전에 미리 고쳐주는 친절한 주택청약씨

9. [식품의약품안전처] 자가사용 의료기기 수입절차 개선

10. [국세청] 모바일 연말정산 확대를 통한 납세자 편의 제고

11. [조달청] 조달업체 등록 시 서류 제출, 방문없이 온라인으로

12. [대검찰청]  벌과금도 신용카드로 납부 가능합니다.

13. [방송통신위원회] 명의도용 등 피해방지를 위한 “통신요금 연체 알림 서비스 시행”

14. [농림축산식품부 국립농산물품질관리원]「농업경영체·직불금 통합신청」 산간오지 마을방문 접수

15. [해양수산부 국립수산물품질관리원] 원스톱 민원 사전 서비스 제공으로 등록 소요기간 단축

16. [국가보훈처 서울지방보훈청] 국외거주 국가보훈대상자 신상신고 이제는 쉽고 빠르게!

17. [대구광역시] 전국최초 「민원ㆍ공모 홈서비스」

18. [서울특별시 금천구] “언제나 가능해요! 공시지가 이의신청 365!”

19. [서울특별시 마포구] 건축허가 신청부터 허가서 교부까지 「건축문서 셀프서비스」

20. [충청북도 증평소방서] 관계인 참여를 통한 소방민원 서비스 4단계 개선