<제목> 

일상생활 속 행복한 변화, 함께하는 서비스

2022 민원·행정 제도 개선 우수사례집

<차례>

Ⅰ. 민원제도

06 | 축산물품질평가원 |

축산물 유통서류를 한 장으로, 쉽고 빠르게 ‘축산물 원패스’

12 | 국민건강보험공단 |

주택금융부채 건강보험료 공제 신청은 방문없이 신청부터 공제까지 한번에!

18 | 국세청 |

어려운 세금 신고·납부 똑똑한 AI 세금비서가 알아서 해결해 드립니다 !

24 | 한국고용정보원 |

고용장려금 제출서류는 더 간소화하고, 심사업무는 더 빠르게!

30 | 인천본부세관 |

전자상거래 수입 소액물품 정정서류 간소화로 개인정보 유출 방지 및

여성1인 가구 등 사회적 약자 안전 보장

36 | 광주광역시 |

임신·출생·돌봄 정보를 한곳에! 「광주아이키움」에서 만나요!

42 | 국세청 |

클릭 한 번만 하면! 잊고 있던 소득세 환급금 9,000억 원을 찾아드립니다.

48 | 국토교통부 |

인공지능, 빅데이터 등 스마트기술로 고령자 맞춤형 돌봄 시작!

54 | 병무청 |

병적기록표 이제 필요한 내용만 골라서 온라인 발급받으세요

60 | 부산 영도구 |

내 부동산정보 스마트폰으로 쏙! 지적공부 정리 4종 서류 바로 확인 서비스

66 | 서울특별시 |

고액 체납자엔 철퇴, 생계형 서민 체납자에겐 복지를

74 | 서울특별시 |

전국 유일, 지적(地籍)보존문서 온라인 민원발급 서비스 실시!

80 | 식품의약품안전처 |

탄소중립 시대, 이제 종이로 의약품 허가증을 출력, 보관하지 마세요!

의약품 전자허가증 도입

86 | 행정안전부 |

내 손안의 정부24로 코로나19 생활지원비 신청도 손쉽게 끝~

Ⅱ. 행정제도

94 | 국세청 |

13월의 월급, 국세청 연말정산 프리패스로 더욱 쉽고 간편하게!

100 | 고용노동부 |

수수료는 Down! 수익률은 Up! 디폴트옵션으로 잠자고 있는

퇴직연금을 깨운다

106 | 경기도 안산시 |

재택의료센터 “집으로 온 주치의 2.0”

114 | 서울본부세관 |

“왔다, 갔다 아휴 힘들어!” 면세품 반품 시 재반입 절차 간소화

120 | 부산광역시 |

‘HAHA!! 건강하고 행복한 노후’를 싣고 의료버스가 찾아갑니다.

128 | 서울특별시 |

자동차번호판 영치 업무환경 통합으로 업무효율 및 시민편의 향상

136 | 서울시 성동구 |

데이터 기반 다함께 만드는 쓰레기 Zero, 청결 배로 UP!

142 | 한국인터넷진흥원 |

스토킹 가해자 풀려나도 떨지 않게...범죄행동 예측 기술로

‘피해자 안전’ 조치 강화

148 | 한국환경공단 |

「한 달을 하루로」 소상공인 맞춤형 차량검사를 통한 도로위 화학사고 예방

156 | 해양경찰청 |

섬지역 헬기장, 국민의 안전과 생명을 지킨다!