[보고서] 혁신현장리포트

2004- 10
행정자치부
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<제 목>

정부가 변하고 있다! 혁신현장리포트


<목 차> 

□ 제1부_정부혁신, 이제는 시스템이다

- 내부 대화와 토론으로 '혁신의 숲'을 가꾸다

- '고객의 소리'는 혁신의 기적소리

- 공정·투명한 성과관리로 혁신의 내부 동력을 창출하다

- 중앙-지방간 정보고속도로가 몰고 온 혁신의 정보화 물결

- 군대, 이젠 가고 싶을 때 가고 싶은 곳을 인터넷에서 골라 간다

- 국민의 원하는 정책으로 응답한다

- '지구대'와 '치안센터' 로 국민에게 신뢰와 기쁨을 안긴다


□ 제2부_국민이 감동하는 행정서비스

- 10만 명의 암 환자를 보호한 5명의 작은 거인들

- 투명경영으로 '비리청'의 오명을 벗고 '청렴청'으로 거듭나다

- 직원들이 자발적으로 뭉쳐 세계 최고의 물류항을 만든다

- 지식경영이 생동해야 조직이 바뀐다

- 납세서비스 혁신을 통한 '국민감동' 경영

- 혁신을 택한 사람들이 만들어 낸 아주 특별한 향기

- '발상의 전환'으로 국방조달 업무의 새로운 차원을 열다


□ 제3부_대화로 영그는 정책

- 열린 마음이 만든 바닷속 평화 이야기

- 블랙박스 행정에서 유리상자 행정으로

- '정책 화합'이라는 희망의 교향악을 연주하다

- 대화로 연 원자력 안전의 새 지평

- 업무 '개선'에 만족하지 않고 업무 '혁신'에 뛰어든 사람들