소방청은 새로운 재난환경에 대비하기 위한 사전 준비를 철저히 하고 있다. 특히 지난해 수도권에 쏟아졌던 집중호우로 119신고가 폭주했고, 침수로 인한 인명피해가 컸던 만큼 신고접수부터 현장 대응까지 체계적인 대응시스템 마련에 집중해 왔다.

특정 시점에 많은 119신고 전화가 한꺼번에 몰릴 경우를 대비해 시·도 119신고 접수대를 확대 운영한다. 동시에 침수피해 보다 덜 긴급한 신고는 문자와 통합앱, 119웹 신고 등 다매체신고시스템을 활용하도록 안내해 신고폭주에 대응할 계획이다. 또한 신속한 초기 대응과 상황전파를 위해 지자체, 경찰과 보건소 등 긴급구조지원기관과 유관기관간 연락체계를 정비하고, 재난안전통신망 단말기 활용을 위한 사전 그룹핑 작업도 완료했다.

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